（通讯员 王璐琪）近日，由陈晔教授及博士研究生王璐琪等共同完成的研究成果“Assertive or non-assertive? How self-concept clarity influences customers’ responses to advertisement in service environment”在国际高水平期刊《International Journal of Hospitality Management》上发表。

该文章探讨了自信广告在促进服务型企业方面的有效性。通过五项涵盖酒店住宿、餐厅和目的地等不同服务环境的研究，文章揭示了自信广告与非自信广告在吸引不同自我概念清晰度（SCC）顾客方面的差异。研究结果表明，SCC高的客户更喜欢自信的信息，而SCC低的客户更喜欢温和的方式。这是因为顾客有动力去验证他们的自我概念。顾客的品牌知觉起着调节作用。对于竞争型品牌，高SCC的消费者更喜欢自信的广告，而低SCC的消费者对自信和非自信广告的差异则不显著。对于温暖型品牌，情况正好相反。研究结果有助于理解服务环境背景下SCC、自我验证动机和品牌认知之间的相互作用，为营销人员制定更有效的宣传活动提供有价值的见解。

该期刊2023年影响因子为9.9，在旅游休闲类期刊排名中位列第四，是旅游管理领域中具有权威性的学术期刊。