5月22日下午14:00-16:00，澳大利亚格里菲斯大学旅游研究院常务院长Noel Scott教授访问南开大学旅游与服务学院，并在做了题为Experience Evaluation and Design的演讲。

在讲座中，Noel Scott教授首先提出一个问题，当我们讨论体验的时候，我们所讨论的是什么。紧接着抛出在旅行的“关键”步骤中游客满意度变化的“心电图”。然后从游客体验现有的问题、认知心理学、理论概念、研究方法、未来研究方向等方面介绍了游客的旅游体验的形成模式和影响因素。

同时，Noel教授也介绍了现今新兴的神经营销研究技术，如眼球追踪、皮肤电传导、心率测算、脸部电信号、网络文本分析等，引起了同学们浓厚的兴趣。最后以周庄为例进行了案例分析，让同学们对目的地体验形成有了更深刻的认识。

主讲人介绍：Noel Scott，澳大利亚旅游局顾问、澳大利亚格里菲斯大学博导、教授。学术出版包括：11本书,10篇报道,50篇期刊文章（10篇在A*期刊）,参与54本书的章节编写，34篇会议论文,50篇会议工作报告。在三个期刊的编辑部担任编辑。主要研究主题关注体验设计和旅游目的地管理（治理、网络、协作和管理）。